Última actualización: 5 de enero de 2025
Introducción
Amigos Towing (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, envía su información o utiliza los servicios facilitados a través de nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios, enviar información personal o interactuar de cualquier otra manera con Amigos Towing, usted reconoce expresamente que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar nuestros servicios de inmediato.
Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
✔ Información personal: Nombre, número de teléfono y cualquier otra información que envíe voluntariamente a través de nuestros formularios.
✔ Información recopilada automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos analíticos obtenidos mediante cookies o tecnologías de seguimiento similares.
✔ Información de terceros: Datos proporcionados por terceros proveedores de servicios, incluidos proveedores de grúas y bufetes de abogados que interactúan con usted.
No recopilamos datos sensibles como números de Seguridad Social, datos de licencias de conducir o información financiera.
Alcance Ampliado de Datos Recopilados
La información personal recopilada puede incluir, pero no se limita a, datos enviados por el usuario (nombre, número de teléfono), metadatos, direcciones IP, detalles del navegador, datos de geolocalización aproximada, identificadores de dispositivos y registros de actividad del usuario.
Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para los siguientes fines:
✔ Facilitar solicitudes de servicio al conectarlo con proveedores de grúas y bufetes de abogados que anuncian en nuestra plataforma.
✔ Comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico respecto a servicios, actualizaciones y ofertas promocionales.
✔ Cumplir con los requisitos legales y normativos, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones (TCPA) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
✔ Prevenir fraudes, mantener la seguridad y proteger contra el uso indebido de nuestros servicios.
Cómo Compartimos su Información
Podemos compartir su información con:
✔ Proveedores de grúas: Su número de teléfono puede ser compartido con múltiples empresas de grúas independientes para que puedan contactarlo con precios y disponibilidad.
✔ Bufetes de abogados: Su número de teléfono puede ser compartido con un bufete de abogados que anuncia en nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y consiente esta divulgación.
✔ Autoridades legales y regulatorias: Podemos divulgar su información si es requerido por la ley, una citación judicial o un proceso legal.
No vendemos su información personal. Su información solo se comparte conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad.
Consentimiento para Comunicaciones y Uso de Datos
Al enviar su número de teléfono o utilizar nuestra plataforma, usted consiente expresamente en:
✔ Ser contactado por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico por Amigos Towing, proveedores de grúas y bufetes de abogados que anuncian en nuestra plataforma.
✔ Recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluso si su número está registrado en una lista federal o estatal de No Llamar.
✔ Que su número de teléfono y otra información personal puedan ser compartidos con terceros proveedores de servicios para gestionar su solicitud de asistencia.
📌 Opción para cancelar comunicaciones: Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto. También puede solicitar verbalmente a cualquier proveedor de grúas o bufete de abogados que deje de llamarlo.
Renuncia Explícita a Reclamaciones Relacionadas con la Privacidad
Al utilizar los servicios de Amigos Towing, los usuarios renuncian expresamente a cualquier reclamación legal, disputa o queja regulatoria sobre la recopilación, procesamiento, compartición o almacenamiento de datos. Esta renuncia se aplica conforme a todas las leyes de privacidad aplicables, incluidas, pero no limitadas a, la CCPA, la TCPA y cualquier otra ley de protección de datos federal o estatal.
Prohibición de Eliminación de Datos por Razones Legales o Empresariales
Los usuarios reconocen que, si bien pueden solicitar la eliminación de datos personales, Amigos Towing puede retener cierta información si es requerida para fines legales, regulatorios, comerciales, de resolución de disputas o prevención de fraude. Amigos Towing se reserva el derecho de denegar solicitudes de eliminación en estos casos.
Prohibición de Quejas Regulatorias Relacionadas con la Privacidad
Los usuarios renuncian expresamente a cualquier derecho a presentar, iniciar o participar en quejas regulatorias, investigaciones o acciones legales contra Amigos Towing en relación con su recopilación, procesamiento, compartición o retención de datos. Cualquier intento de hacerlo se considerará una violación material de esta Política de Privacidad.
Prohibición de Solicitudes Masivas de Datos o Acoso
Los usuarios aceptan no enviar solicitudes excesivas, repetitivas, automatizadas o acosadoras para acceder, eliminar o modificar datos. Amigos Towing se reserva el derecho de rechazar dichas solicitudes y tomar medidas contra el abuso de derechos de datos.
Derechos del Usuario y Seguridad de los Datos
✔ Acceso y corrección: Los usuarios pueden solicitar acceso a su información personal almacenada y solicitar correcciones si es necesario.
✔ Retención de datos: La información personal se retiene solo durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones de servicio y requisitos legales.
✔ Medidas de seguridad: Amigos Towing utiliza protocolos de seguridad comercialmente razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, uso o divulgación.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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