Preguntas Frecuentes

¿Qué tipos de vehículos pueden remolcarse?
Las grúas pueden mover casi cualquier vehículo, incluyendo autos, motocicletas, SUVs, camionetas, camiones pequeños, casas rodantes e incluso tráileres.

¿Cuánto cuesta el servicio de grúa?
El costo depende de la distancia y el tipo de remolque. Los traslados locales suelen costar entre $75 y $150.

¿Cuánto tiempo tendré que esperar por una grúa?
La mayoría de las grúas llegan en un período de 15 a 60 minutos, pero depende de tu ubicación y la disponibilidad de la empresa.

¿Las grúas están disponibles las 24 horas?
¡Sí! Muchas empresas trabajan a toda hora, incluyendo fines de semana y días festivos, para que siempre puedas recibir ayuda.

¿Puedo pedir un tipo específico de grúa?
Sí, puedes solicitar una grúa de plataforma o una de arrastre con gancho, dependiendo de las necesidades de tu vehículo.

¿Hasta qué distancia pueden remolcar mi auto?
Generalmente no hay un límite, pero los remolques más largos cuestan más. Pregunta sobre las tarifas por millaje.

¿Las grúas cobran extra por la noche o en días festivos?
Algunas empresas cobran tarifas adicionales en horario nocturno, fines de semana o días festivos. Es recomendable preguntar antes.

¿Qué debo hacer después de un accidente?
Asegúrate de que todos estén a salvo y llama al 911 si es necesario. Una vez que la situación esté bajo control, comunícate con una empresa de grúas para trasladar tu vehículo a un taller o a un lugar seguro.

¿Pueden remolcar mi auto a un taller mecánico?
Sí, las empresas de grúas pueden llevar tu auto a un taller, a tu casa o a cualquier ubicación que elijas.

¿El conductor de la grúa llamará a la policía por mí?
No, debes llamar a la policía tú mismo después de un accidente. El conductor de la grúa puede ayudarte una vez que la escena esté despejada.

¿Se pueden remolcar autos de lujo o con altura baja sin dañarlos?
¡Sí! Las grúas de plataforma están diseñadas para mover de manera segura vehículos de lujo o con poca altura sin causar daños.

¿Debo quedarme con mi auto mientras llega la grúa?
Por lo general, es recomendable quedarse con el vehículo, pero si no puedes, asegúrate de dar instrucciones claras al llamar.

¿Puedo viajar en la grúa con mi auto?
La mayoría de las grúas permiten que una persona viaje con el conductor, pero esto depende de la política de cada empresa.

¿Qué debo hacer mientras espero la grúa?
Si es seguro, mueve tu auto a un lugar seguro, enciende las luces intermitentes y permanece dentro del vehículo si el área no es segura. Mantén tu teléfono a la mano para comunicarte con el conductor.

¿Qué métodos de pago aceptan las empresas de grúas?
La mayoría aceptan efectivo, tarjetas de crédito o pagos digitales como PayPal o Venmo.

¿La empresa de grúas puede facturar directamente a mi seguro?
Algunas empresas lo hacen, pero generalmente debes pagar primero y luego solicitar un reembolso a tu aseguradora.

¿Qué pasa si no tengo seguro?
Tendrás que pagar el servicio por tu cuenta, pero muchas empresas pueden darte una cotización antes del remolque.

¿Qué hace que una empresa de grúas sea confiable?
Una buena empresa de grúas es rápida, profesional, transparente con los precios y trata tu vehículo con cuidado.